Aviso de Privacidad Clientes Fondos de Inversión
AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento, hacemos de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad el cual tiene la finalidad de darle a conocer las características el tratamiento de datos y proporcionalidad de información necesaria para el cumplimiento con lo establecido en las leyes y regulaciones de los servicios que ha contratado.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Principal Fondos de Inversión, S.A. de C.V., Operadora de Fondos de Inversión, Principal Grupo Financiero; en lo sucesivo como PRINCIPAL, con domicilio en Calzada del Valle 112 Oriente, C.P. 66220, Colonia del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León.
CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES SUJETAS AL TRATAMIENTO
Los datos personales que PRINCIPAL recaba con previa puesta a disposición del Aviso de Privacidad, son detallados mediante las categorías de datos señaladas al final de este párrafo. Los datos personales serán tratados con estricto apego a la LFPDPPP, bajo medidas de control de seguridad técnica, física y administrativa.
PRINCIPAL puede reunir, validar y corroborar información a través de otras fuentes para asegurarse que la información obtenida corresponde a su titular, es correcta y completa, así mismo se reserva el derecho de ejercer acciones incluso legales en caso de falsedad de datos.
Para los efectos de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, PRINCIPAL dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:
• Datos de Nacimiento;
• Datos de contacto;
• Documentos de Identificación Oficial;
• Datos fiscales;
• Datos demográficos;
• Datos de certificación de nacionalidad;
• Datos de localización y geolocalización;
• Datos financieros;
• Datos correspondientes al producto contratado;
• Datos de información laboral;
• Comportamiento transaccional;
• Referencias personales de terceros;
• Ocupación, profesión, actividad o giro del negocio;
• Firma;
Asimismo, se tratarán los siguientes datos personales sensibles:
• Informes relacionados a la actividad política;
• Voz e imagen;
ALCANCE, MEDIOS DE OBTENCION Y TRATAMIENTO
La obtención de datos personales podrá realizarse forma directa a través de vía personal o virtual, y de manera indirecta cuando se obtengan vía transferencia o bien a través de una fuente de acceso público.
La obtención de los datos personales podrá realizarse tanto al inicio de la relación jurídica como durante el desarrollo de ésta. Todos estos datos personales se tratarán conforme a lo establecido en este aviso de privacidad, a menos de que, al momento de recabar sus datos, PRINCIPAL le indique que dicho tratamiento se realizará conforme un aviso de privacidad específico y lo ponga a su disposición en ese momento.
PRINCIPAL podrá llegar a recabar de usted datos de terceras personas (tales como familiares o cónyuges) en su calidad de beneficiarios. Antes de proporcionarnos su información, usted tiene la obligación de poner a disposición el presente aviso de privacidad y obtener de dichos terceros su consentimiento para que PRINCIPAL pueda tratar sus datos personales para las finalidades aquí informadas. El que usted proporcione a PRINCIPAL datos personales de un tercero implica que éste ha cumplido con las anteriores obligaciones, quedando obligado a sacar en paz y a salvo a la PRINCIPAL, así como en su caso a indemnizarla al 100% (cien por ciento) de cualquier monto que tenga que pagar por concepto de multas y/o indemnizaciones, derivadas de procesos administrativos, civiles o transacciones que resuelvan él o los reclamos correspondientes.
PRINCIPAL no recaba información directamente de menores de edad por lo que, de ser necesario, dicha información deberá ser proporcionada en su caso por alguno de sus padres, tutor y/o persona con derecho a ejercer la patria protestad.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
PRINCIPAL realizará el tratamiento de los datos personales recabados, para los siguientes fines identificados:
FINALIDADES PRIMARIAS
• Acreditar y verificar su identidad conforme a nuestros procedimientos y políticas, incluyendo la verificación y autenticación de su identidad a través del uso de datos personales biométricos (huella dactilar y reconocimiento facial);
• La realización de todas y cada una de las actividades propias de la operación de cada producto y servicio que PRINCIPAL brinda y que sea contratado mediante la firma de un contrato de servicio por cualquier forma, medio o tecnología;
• Realizar la domiciliación de cobros a través de la información bancaria que haya proporcionado para incremento del fondo de inversión seleccionado.
• Contactarle a través de llamadas telefónicas, envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos, así como con visitas domiciliarias. Lo anterior, para cualquier situación relacionada con el uso y gestión de los servicios, asimismo, lo contactará a usted y a sus contactos y/o referencias para validar la calidad de la información proporcionada;
• Las solicitadas por las autoridades que regulan nuestra operación;
• Las actividades que los estatutos sociales respectivamente le permitan;
• La celebración de los demás actos que el responsable puede realizar conforme a la ley;
• La atención de requerimientos de cualquier autoridad competente; consultas, investigaciones y revisiones en relación con cualquier queja o reclamación;
• Crear su perfil de acceso a los sistemas electrónicos y la administración de éstos, incluyendo portales o aplicaciones móviles de PRINCIPAL;
• Correr nuestros procedimientos de seguridad y validación de listas regulatorias, así como de prevención de lavado de dinero, fraudes y demás actividades ilícitas;
• Grabar videoconferencias, o sus llamadas telefónicas para fines de calidad del servicio y para atender quejas o reclamaciones;
• Administrar su cuenta a través de los medios en los que brindamos nuestros servicios, incluyendo nuestras sucursales, nuestras cuentas de correo electrónico y nuestros call centers;
• Reunir, validar o corroborar la información que recabemos, incluyendo sus datos biométricos, para verificar que la información obtenida corresponde a su titular, es correcta y completa, lo que incluye autenticar y verificar los datos proporcionados con la base de datos del Instituto Nacional Electoral (INE);
• Actividades de auditoría interna, revisiones internas, administración de riesgos, auditoría de trámites, realización de llamadas de servicio, incluyendo sin limitar, bienvenida, asesoría, notificaciones de baja de asesores, atención de trámites en sucursales, notificaciones SMS, envío de correos electrónicos, actualización de datos, notificaciones, avisos;
• Realizar las transferencias necesarias con las autoridades reguladoras y autoridad de carácter nacional
• Dar seguimiento a sus consultas, dudas o solicitudes de información en relación con nuestros servicios.
• Durante y una vez concluida nuestra relación jurídica, para realizar los procedimientos a los que nos obliga la normatividad aplicable, así como para atender cualquier procedimiento de conciliación, jurisdiccional o judicial en el que usted participe.
• Para identificar la geolocalización mediante coordenadas geográficas de latitud y longitud del dispositivo electrónico a través del cual se lleva a cabo el proceso comercial a fin de realizar procesos preventivos de las operaciones de nuestros productos y servicios.
FINALIDADES SECUNDARIAS
• Las actividades para realizar eventos, campañas, promociones publicitarias y/o talleres, hacer el envío por sí o por medio de terceros de publicidad del producto contratado y/o servicios relacionados, ofrecerle promociones, beneficios, realizar estudios y/o aplicar encuestas;
• Contactar al titular de los datos a través de los medios que nos hubiera proporcionado por cualquier medio magnético, impreso, digital, visual, sonoro, u otra tecnología, para complementar sus productos y/o servicios (diferentes al contratado), mediante la promoción de productos y servicios ofertados por nuestras distintas filiales, afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas y/o ofrecerle productos comerciales, para informarle de servicios, promociones y publicidad de Principal y/o con socios estratégicos de negocio;
• Una vez concluida nuestra relación jurídica, contactarlo a través de distintos medios de comunicación, físicos y/o electrónicos que Principal considere pertinentes, para darle a conocer información relativa a nuestros productos, servicios, campañas, y sus beneficios en caso de que usted haya dejado de ser cliente Principal.
• Contactarlo para invitarlo a inscribirse a nuestro programa de lealtad;
• Realizar tratamientos de datos mediante técnicas de análisis masivo de datos para llevar a cabo actividades de perfilamiento, y generar audiencias con base en predicciones y análisis que se realicen de acuerdo con sus gustos, preferencias y control de comportamiento.
• Mediante datos de contacto realizar tratamientos de datos en plataformas y redes sociales por medio de cualquier tecnología incluso inteligencia artificial para la identificación del perfil de usuario y llevar a cabo actividades de publicidad, perfilamiento y generar audiencias con base en predicciones y análisis que se realicen de acuerdo con sus gustos, preferencias y control de comportamiento.
Es importante que tenga presente que, en caso de otorgar su consentimiento, éste seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado la relación jurídica entre usted y PRINCIPAL, lo que significa que PRINCIPAL podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades secundarias.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
En cumplimiento al Artículo 30 de la LFPDPPP, PRINCIPAL tiene designada un área que le dará trámite a las solicitudes, para el ejercicio de los derechos de: Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición los cuales podrán ser ejercidos de conformidad con lo establecido en la regulación mediante el llenado y firma del formato establecido que PRINCIPAL le proporcionará previa solicitud del mismo; y envío de documentos establecidos que acrediten su identificación y en su caso, de algún documento que por la naturaleza del trámite sea necesario, solicitándolo a través de la dirección de correo electrónico protecciondedatos@principal.com donde con gusto lo atenderemos de lunes a viernes de 08:30 a 18:00 horas, hora del centro de la República Mexicana.
En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, PRINCIPAL, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerir que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
PRINCIPAL le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la solicitud.
MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA LA LIMITACIÓN Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales solicitándolo a través de los siguientes medios, en la dirección de correo electrónico: protecciondedatos@principal.com
En caso de que su solicitud resulte procedente, se le registrará en el listado de exclusión propio de PRINCIPAL.
MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO
En cumplimiento a la LFPDPPP, informa sobre el procedimiento para revocar el consentimiento el cual podrá ser ejercido en cualquier momento liquidando los saldos de su cuenta de conformidad con lo establecido en la regulación mediante el llenado del formato establecido que PRINCIPAL le proporcionará previa solicitud a través de la dirección de correo electrónico: protecciondedatos@principal.com donde con gusto lo atenderemos de lunes a viernes de 08:30 a 18:00 horas, hora del centro de la República Mexicana.
Aprovechamos para recordarle que la revocación del consentimiento para el uso de sus datos, aun y cuando la ejerza está sujeta y vinculada al resguardo y conservación de estos, hasta por el plazo determinado por la legislación aplicable.
DE LAS TRANSFERENCIAS DE DATOS QUE SE EFECTÚEN
PRINCIPAL podrá transferir sus datos personales, tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir de su consentimiento a:
• Empresas afiliadas, subsidiarias y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeros, que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales para cualquiera de las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad;
• Al Instituto Nacional Electoral (INE) para fines de validación y autenticación de su identidad, conforme a las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad;
• Autoridades competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable;
ELEMENTOS INFORMATIVOS
PRINCIPAL hace de su conocimiento que no utiliza la herramienta informática “cookies” en el sitio web www.principal.com.mx. Principal si utiliza la herramienta informática “web beacons” en su sitio web, también denominados pixel único” o “pixel tag”; que son imágenes gráficas transparentes, su uso es con la finalidad de identificar el comportamiento del usuario que ingresa al sitio web, no siendo utilizado para obtener, almacenar datos personales de ningún tipo y no permiten identificar al usuario al momento de ingresar al sitio web, así mismo se le informa que no hay opción para la deshabilitación de los “web beacons”.
AUTORIDAD GARANTE EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Bajo la autodeterminación y defensa de los derechos del Titular de Datos para la protección de su información personal, le informamos que tiene el derecho de acudir ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, para hacer valer cualquier inconformidad relacionada al tratamiento que PRINCIPAL realiza a su información.
MODIFICACIONES AL CONTENIDO DEL AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento a la normatividad, ya sea por virtud de reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos en la prestación de nuestros servicios y/o productos, PRINCIPAL se reserva el derecho de modificar y/o actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, haciéndolo de su conocimiento mediante aviso de notificación de modificación a su contenido lo cual se informará en el estado de cuenta, el aviso de notificación será posterior a la fecha de publicación de las modificacion es al aviso de privacidad en su página de Internet www.principal.com.mx en el apartado denominado Aviso de Privacidad.
Última fecha de actualización: octubre de 2025