Servicios generales

Número de Identificación Personal (NIP), es un elemento de autenticación (código de seguridad de 4 dígitos) sirve como una firma electrónica para realizar trámites y servicios de tu cuenta individual de manera más segura. Te informamos que el NIP forma parte de tu firma electrónica SAR.

Revisa si cumples con los requisitos necesarios para solicitar tu NIP en sucursal

• El trabajador debe estar registrado y activo como cliente Principal
• Deberá contar con expediente de identificación y expediente móvil vigente y actualizado
• Contar con un teléfono celular y correo electrónico

Para solicitarlo por primera vez

1. Deberás acudir a una sucursal donde te darán una clave temporal que tendrá una vigencia de 15 días hábiles
2. Para activarlo deberás ingresar a AforeWeb o AforeMóvil, en la sección Mi perfil y posteriormente activa el NIP
3. Ingresa la clave temporal y genera tu NIP personal, esta será tu clave de seguridad por lo que te pedimos no lo compartas

Para recuperar tu NIP

1. Ingresa a AforeMóvil o AforeWeb iniciar sesión y ve a la sección Mi perfil, recuperación de NIP
2. También puedes acudir a cualquiera de nuestras sucursales presentando identificación oficial

Trámite en sucursal
Para cliente IMSS o ISSSTE

Revisa si cumples con los requisitos necesarios para solicitar tu trámite

• El trabajador debe estar registrado y activo como cliente Principal
• Deberá contar con expediente de identificación y expediente móvil vigente y actualizado

Reúne los siguientes documentos, deberás presentarlos en la sucursal en original o impresos

1. Una identificación oficial vigente en original con firma y fotografía, puede ser cualquiera de las siguientes:
   • INE
   • Pasaporte
   • Matrícula consular

Trámite en sucursal
Para cliente IMSS o ISSSTE

Si eres de los trabajadores que cotizaron al:

• IMSS entre el 2do. bimestre de 1992 hasta el 3er. bimestre de 1997 y que recibieron aportaciones efectuadas por sus patrones y cuyos recursos no lograron ser traspasados a su Afore, tienen una cuenta individial registrada en una institución de crédito (ICEFA)
• ISSSTE en el período del 1 de marzo de 1992 y el 31 de diciembre del 2007 que recibieron aportaciones efectuadas por sus patrones y cuyos recursos no lograron ser traspadados a su Afore, tienen una cuenta individual registrada en una institución de crédito (ICEFA)

Estos recursos pueden ser recuperados y traspasados a tu cuenta individual.

Reúne los siguientes documentos, deberás presentarlos en la sucursal en original o impresos

1. Una identificación oficial vigente en original con firma y fotografía, puede ser cualquiera de las siguientes:
   • INE
   • Pasaporte
   • Matrícula consular
2. Un comprobante del domicilio registrado original con menos de 3 meses de antigüedad, puede ser cualquiera de los siguientes:
   • Recibo de luz, agua, gas o teléfono
   • Impuesto predial
   • Estados de cuenta bancarios o de tiendas departamentales a nombre del titular
   • Constancia de situación fiscal
3. Por lo menos 2 de los siguientes comprobantes en original donde consten los datos del titular:
   • Acta de nacimiento
   • Formularios SAR-02, SAR-03, SAR-04, estado de cuenta o cualquier documento emitido por el banco que administró la cuenta SAR 92 (si tuviste varios patrones en esta etapa, presenta un comprobante por cada patrón)
   • Estado de Cuenta (SAR IMSS)
   • Cualquier documento emitido por la ICEFA
   • Documento emitido por el INFONAVIT en su carácter de ICEFA virtual con clave 990 (SAR IMSS)
   • Talones de pago y hoja única de servicios de las dependencias para las que haya laborado (SAR ISSSTE)
   • Nombramiento, recibo de nómina, constancia de retenciones y deducciones, constancia de empleado y/o credencial de empleado (SAR ISSSTE)
   • Constancia del RFC emitida por el Servicio de Administración Tributaria (SAT)
   • Cualquier documento expedido por el IMSS donde aparezca el nombre completo del titular de la cuenta individual y su Número de Seguridad Social

Si eres representante legal, tutor o curador adicional deberás presentar en original:

1. Una identificación oficial vigente en original con firma y fotografía, puede ser cualquiera de las siguientes:
   • INE
   • Pasaporte
   • Matrícula consular
2. Acta de nacimiento del beneficiario original
3. Documento original que acredite parentesco
   • Acta de matrimonio (menor a 6 meses)
   • Testimonial concubinato emitido por un tribunal laboral
   • Acta de nacimiento o pasaporte mexicano de hijos o registrados (en caso de orfandad)
   • Acta de nacimiento del titular (en caso de ascendencia)
   • Resolución de pensión viudez orfandad, ascendencia que declare la calidad del beneficiario (emitida por un tribunal laboral)
4. Acta de defunción del titular original
5. Identificación oficial original de quien ejerza la patria potestad o del tutor

Si eres representante legal, tutor o curador adicional deberás presentar en original:

1. INE
2. Documento el cual acredite la pensonalidad