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Retiros totales

Te recordamos que todos los trámites de la Afore son gratuitos.

¿Qué considerar?

Recuerda que si no tienes tu expediente de identificación vigente primero deberás actualizarlo antes de poder iniciar tu trámite. Adicional para realizar cualquiera de estos trámites necesitas contar con tu resolución de pensión.

¿Qué trámite deseas consultar?

Conoce los requisitos de los trámites que puedes realizar con tu Cuenta Individual de Afore

Todos los documentos deben ser recientes, con una vigencia menor de 3 meses

Trámite en sucursal
Para cliente IMSS o ISSSTE

Reúne los siguientes documentos y preséntalos en la sucursal en original o impresos

  1. Resolución de pensión en original ya sea, por otorgamiento, concesión o negativa de pensión emitido por el IMSS o ISSSTE
  2. Una identificación oficial vigente en original con firma y fotografía, puede ser cualquiera de las siguientes:
    • INE
    • Pasaporte
    • Matrícula consular
  3. Un comprobante del domicilio registrado original con menos de 3 meses de antigüedad, puede ser cualquiera de los siguientes:
    • Recibo de luz, agua, gas o teléfono
    • Impuesto predial
    • Estados de cuenta bancarios o de tiendas departamentales a nombre del titular
    • Constancia de situación fiscal
  4. Estado de cuenta bancario impreso a nombre del titular, con menos de 3 meses antigüedad (debe aparecer RFC con homoclave y CLABE interbancaria). La cuenta debe permitir depósitos, transferencias y realizar retiros y pagos. Por disposición oficial la entrega de los recursos únicamente es a través de transferencia bancaria al titular de la cuenta individual
  5. Documento impreso con la Clave Única de Servicio que recibiste en tu correo electrónico al realizar la Presolicitud en el portal www.aforeweb.com.mx (si no cuentas con ella, podremos ayudarte a obtenerla en sucursal)
  6. Nota: Si después de 30 días naturales no se pudo realizar el depósito a tu cuenta individual los recursos serán reinvertidos y se tendrá que solicitar nuevamente el trámite

Si tienes una negativa de pensión toma en cuenta que:

Es el derecho que expide el IMSS o el ISSSTE en el que se informa que no se cumple con los requisitos mínimos para obtener el pago de una pensión; con ello, puedes solicitar únicamente los recursos acumulados en tu Cuenta Individual que correspondan al régimen de seguridad social que emitió la negativa de pensión.

No todas las negativas de pensión otorgan el derecho a disponer de los recursos de la Cuenta Individual.

Para trabajadores IMSS
Se entregarán los recursos acumulados en la Cuenta Individual, con excepción de los recursos en SAR IMSS 92 y SAR INFONAVIT 92. Estos recursos se te entregarán hasta cumplir 65 años de edad.

Para trabajadores ISSSTE
Se entregarán los recursos acumulados en la Cuenta Individual en una sola exhibición, en caso de haber optado por el régimen Décimo Transitorio que no cuente con una Negativa de pensión, podrán retirar los recursos acumulados hasta cumplir 65 años de edad.

Para trabajadores Mixtos
No se entregan los recursos acumulados en la Cuenta Individual en su totalidad; únicamente se otorgarán los recursos correspondientes al régimen de pensión que resulte aplicable.

Si eres representante legal, tutor o curador adicional deberás presentar en original:

  1. INE
  2. Documento el cual acredite la pensonalidad

Descarga la guía Agenda tu cita

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Para cliente IMSS o ISSSTE

Reúne los siguientes documentos, deberás presentarlos en la sucursal en original o impresos

  1. Resolución de pensión en original ya sea, por otorgamiento, concesión o negativa de pensión emitido por el IMSS o ISSSTE
  2. Una identificación oficial vigente en original con firma y fotografía, puede ser cualquiera de las siguientes:
    • INE
    • Pasaporte
    • Matrícula consular
  3. Un comprobante del domicilio registrado original con menos de 3 meses de antigüedad, puede ser cualquiera de los siguientes:
    • Recibo de luz, agua, gas o teléfono
    • Impuesto predial
    • Estados de cuenta bancarios o de tiendas departamentales a nombre del titular
    • Constancia de situación fiscal
  4. Estado de cuenta bancario impreso a nombre del titular, con menos de 3 meses antigüedad (debe aparecer RFC con homoclave y CLABE interbancaria). La cuenta debe permitir depósitos, transferencias y realizar retiros y pagos. Por disposición oficial la entrega de los recursos únicamente es a través de transferencia bancaria al titular de la cuenta individual
  5. Acta de nacimiento original del titular
  6. Acta de nacimiento original del beneficiario(s)
  7. Documento original que acredite parentesco
    • Acta de matrimonio (menor a 6 meses)
    • Testimonial concubinato emitido por un tribunal laboral o por un juzgado de lo familiar
    • Acta de nacimiento o pasaporte mexicano de hijos o registrados (en caso de orfandad)
    • Acta de nacimiento del titular (en caso de ascendencia)
    • Resolución de pensión viudez, orfandad ascendencia que declare la calidad del beneficiario (emitida por un tribunal laboral)
  8. Acta de defunción del titular original
  9. Documento impreso con la Clave Única de Servicio que recibiste en tu correo electrónico al realizar la Presolicitud en el portal www.aforeweb.com.mx (si no cuentas con ella, podremos ayudarte a obtenerla en sucursal)
  10. En el caso de solicitar el retiro por negativa de pensión se deberán presentar todos los beneficiarios señalados en la resolución de pensión, con la documentación arriba mencionada. Si algún beneficiario es menor de edad deberá presentarse el tutor con la documentación que lo acredite

Si eres representante legal, tutor o curador adicional deberás presentar en original:

  1. INE
  2. Documento el cual acredite la pensonalidad

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Para cliente IMSS o ISSSTE

Si ya cuentas con una resolución de pensión o tienes 65 años y estuviste cotizando en el IMSS entre mayo de 1992 y junio de 1997 y en el ISSSTE entre marzo de 1992 y diciembre de 2007, puedes solicitar el dinero acumulado de la subcuenta 92 y Vivienda 92.

Reúne los siguientes documentos, deberás presentarlos en la sucursal en original o impresos

  1. Acta de nacimiento original (con la que se acredite tener 65 años o más)
  2. Una identificación oficial vigente en original con firma y fotografía, puede ser cualquiera de las siguientes:
    • INE
    • Pasaporte
    • Matrícula consular
  3. Un comprobante del domicilio registrado original con menos de 3 meses de antigüedad, puede ser cualquiera de los siguientes:
    • Recibo de luz, agua, gas o teléfono
    • Impuesto predial
    • Estados de cuenta bancarios o de tiendas departamentales a nombre del titular
    • Constancia de situación fiscal
  4. Estado de cuenta bancario impreso a nombre del titular, con menos de 3 meses antigüedad (debe aparecer RFC con homoclave y CLABE interbancaria). La cuenta debe permitir depósitos, transferencias y realizar retiros y pagos. Por disposición oficial la entrega de los recursos únicamente es a través de transferencia bancaria al titular de la cuenta individual
  5. Documento impreso con la Clave Única de Servicio que recibiste en tu correo electrónico al realizar la Presolicitud en el portal www.aforeweb.com.mx (si no cuentas con ella, podremos ayudarte a obtenerla en sucursal)

Si eres representante legal, tutor o curador adicional deberás presentar en original:

  1. INE
  2. Documento el cual acredite la pensonalidad

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Trámite en sucursal
Para cliente IMSS o ISSSTE

Reúne los siguientes documentos, deberás presentarlos en la sucursal en original o impresos

  1. Documento impreso con la Clave Única de Servicio que recibiste en tu correo electrónico al realizar la Presolicitud en el portal www.aforeweb.com.mx (si no cuentas con ella, podremos ayudarte a obtenerla en sucursal)
  2. Resolución de pensión original ya sea por otorgamiento o concesión de pensión emitido por el IMSS o ISSSTE
  3. Una identificación oficial vigente en original con firma y fotografía, puede ser cualquiera de las siguientes:
    • INE
    • Pasaporte
    • Matrícula consular
  4. Un comprobante del domicilio registrado original con menos de 3 meses de antigüedad, puede ser cualquiera de los siguientes:
    • Recibo de luz, agua, gas o teléfono
    • Impuesto predial
    • Estados de cuenta bancarios o de tiendas departamentales a nombre del titular
    • Constancia de situación fiscal
  5. Estado de cuenta bancario impreso a nombre del titular, con menos de 3 meses antigüedad (debe aparecer RFC con homoclave y CLABE interbancaria). La cuenta debe permitir depósitos, transferencias y realizar retiros y pagos. Por disposición oficial la entrega de los recursos únicamente es a través de transferencia bancaria al titular de la cuenta individual
  6. Contrato de Retiro Programado original para pago de mensualidades (lo proporciona Principal AFORE)

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Revisa si cumples con los requisitos necesarios para solicitar tu retiro, de lo contrario no podrás solicitarlo

  • Contar con un retiro total previo por autorización de pensión (cesantía y vejez)
  • Tendrá que haber transcurrido mínimo un año a partir de la fecha en la que se realizó el retiro de sus recursos por el derecho a la pensión

Trámite en sucursal
Para cliente IMSS o ISSSTE

Reúne los siguientes documentos, deberás presentarlos en la sucursal en original o impresos

  1. Resolución de pensión original por cesantía o vejez expedido por el IMSS (Ley 73)
  2. Una identificación oficial vigente en original con firma y fotografía, puede ser cualquiera de las siguientes:
    • INE
    • Pasaporte
    • Matrícula consular
  3. Estado de cuenta bancario impreso a nombre del titular, con menos de 3 meses antigüedad (debe aparecer RFC con homoclave y CLABE interbancaria). La cuenta debe permitir depósitos, transferencias y realizar retiros y pagos. Por disposición oficial la entrega de los recursos únicamente es a través de transferencia bancaria al titular de la cuenta individual
  4. Un comprobante del domicilio registrado original con menos de 3 meses de antigüedad, puede ser cualquiera de los siguientes:
    • Recibo de luz, agua, gas o teléfono
    • Impuesto predial
    • Estados de cuenta bancarios o de tiendas departamentales a nombre del titular
    • Constancia de situación fiscal
  5. Documento impreso con la Clave Única de Servicio que recibiste en tu correo electrónico al realizar la Presolicitud en el portal www.aforeweb.com.mx (si no cuentas con ella, podremos ayudarte a obtenerla en sucursal)
  6. Nota: Si después de 30 días naturales no se pudo realizar el depósito a tu cuenta individual los recursos serán reinvertidos y se tendrá que solicitar nuevamente el trámite


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Trámite en sucursal
Para cliente IMSS o ISSSTE

Reúne los siguientes documentos, deberás presentarlos en la sucursal en original o impresos

  1. Carta emitida por la empresa u organismo en original (denominada Anexo A) que ampara el Plan Privado de Pensión confirmando el derecho otorgado para proceder con el trámite
  2. NOTA: Los datos mínimos que deberá contener dicho anexo son: fecha de expedición, denominación social de la administradora y clave de la misma (Principal Afore - 538), nombre del trabajador, Número de Seguridad Social, CURP, tipo de pensión a la que tiene derecho, semanas de cotización o años laborados, nombre, denominación o razón social del patrón y en su caso del contrato colectivo, denominación del sindicato o rama industrial del contrato de ley, nombre del patrón, representante legal o nombre de quien firma el Anexo A, cuenta de correo electrónico institucional de quien firma el Anexo A y puesto de la persona que firma el Anexo A.
    Confirmaremos con la empresa que corresponda el documento que ampara el Plan Privado de Pensión


  3. Una identificación oficial vigente en original con firma y fotografía, puede ser cualquiera de las siguientes:
    • INE
    • Pasaporte
    • Matrícula consular
  4. Estado de cuenta bancario impreso a nombre del titular, con menos de 3 meses antigüedad (debe aparecer RFC con homoclave y CLABE interbancaria). La cuenta debe permitir depósitos, transferencias y realizar retiros y pagos. Por disposición oficial la entrega de los recursos únicamente es a través de transferencia bancaria al titular de la cuenta individual
  5. Un comprobante del domicilio registrado original con menos de 3 meses de antigüedad, puede ser cualquiera de los siguientes:
    • Recibo de luz, agua, gas o teléfono
    • Impuesto predial
    • Estados de cuenta bancarios o de tiendas departamentales a nombre del titular
    • Constancia de situación fiscal
  6. Acta de nacimiento original y CURP impresa
  7. Identificación original que te acredite como pensionado
  8. Comprobante de nómina como pensionado original
  9. Documento impreso con la Clave Única de Servicio que recibiste en tu correo electrónico al realizar la Presolicitud en el portal www.aforeweb.com.mx (si no cuentas con ella, podremos ayudarte a obtenerla en sucursal)

Si eres beneficiario adicional deberás presentar en original:

  1. Una identificación oficial vigente en original con firma y fotografía, puede ser cualquiera de las siguientes:
    • INE
    • Pasaporte
    • Matrícula consular
  2. Acta de nacimiento del beneficiario original
  3. Documento original que acredite parentesco
    • Acta de matrimonio (menor a 6 meses)
    • Testimonial concubinato emitido por un tribunal laboral
    • Acta de nacimiento o pasaporte mexicano de hijos o registrados (en caso de orfandad)
    • Acta de nacimiento del titular (en caso de ascendencia)
    • Resolución de pensión viudez orfandad, ascendencia que declare la calidad del beneficiario (emitida por un tribunal laboral)
  4. Acta de defunción del titular original
  5. Ascendiente: Acta de nacimiento del titular de la cuenta para verificar parentesco, o resolución de pensión de ascendencia a nombre del beneficiario original

Si eres representante legal, tutor o curador adicional deberás presentar en original:

  1. INE
  2. Documento el cual acredite la pensonalidad

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