Maneja tu cuenta desde el celular con nuestra app: Principal Afore Móvil
Ahora podrás realizar más trámites y acceder a nuevas herramientas para incrementar tu ahorro de manera más sencilla.
Con Principal Afore Móvil puedes consultar tu saldo y movimientos, realizar aportaciones y gestionar tus trámites, sin filas ni traslados.
Autoregistro rápido
desde la app.
Beneficios
"Gana Ahorro" por tus compras.
Aportaciones en línea y
referencias para aportar en efectivo a través de establecimientos.
Registro de beneficiarios
y menores.
Descarga de estado de cuenta.
Calculadoras de pensión
y simulación de retiro.
Agendar citas.
Retiro por desempleo
ágil y sencillo.
- Disponible para clientes en México y el extranjero.
- Descárgala hoy y gestiona tu Afore con el respaldo de Principal Financial Group.
La aplicación Principal® México está disponible para iPhone® y AndroidTM. Apple® y iPhone son marcas registradas de Apple Inc. Android es una marca registrada de Google LLC. Google Play es una marca registrada de Google LLC.
Preguntas frecuentes de tu Principal® Afore Móvil
Una vez descargada Principal Afore Móvil, ingresa tu CURP (si no olvidaste; comprueba tu CURP en la página de RENAPO directamente en la app) revisa y selecciona los Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad, ingresa tu correo electrónico y número de teléfono celular, recibirás un código de verificación en ambos medios e ingrésalo. Una vez aceptada tu verificación, establece una contraseña con los campos requeridos y selecciona la Autenticación Touch ID. Te pedirá el acceso biométrico de tu huella digital o reconocimiento facial. Habilita la ubicación de tu dispositivo vos para disfrutar de todos los servicios que Principal Afore Móvil tiene para ti.
Para realizar la autenticación facial, dirígete a la sección de perfil en la app, selecciona "Verificación biométrica" y sigue las instrucciones en pantalla para tomar tu selfie. Asegúrate de estar en un lugar bien iluminado y sin accesorios que cubran tu rostro.
Tu código de seguridad se genera automáticamente durante el proceso de registro. Puedes recuperarlo o cambiarlo en cualquier momento desde la sección de configuración de la app, en "Seguridad y privacidad".
En la pantalla de inicio de sesión, selecciona "Olvidé mi contraseña". Ingresa tu CURP y correo electrónico registrado. Recibirás un enlace para restablecer tu contraseña en tu correo electrónico.
Sí, puedes acceder desde cualquier dispositivo. Descarga la app en tu nuevo dispositivo e inicia sesión con tus credenciales. Si cambiaste de número, deberás actualizar esta información en la sección de perfil para mantener tu cuenta segura.
Tu cuenta está protegida por múltiples capas de seguridad. Sin embargo, te recomendamos contactar inmediatamente a nuestro centro de atención para bloquear temporalmente el acceso desde ese dispositivo. Puedes hacerlo a través de nuestro sitio web o llamando al centro de atención telefónica.
Verifica que estás ingresando correctamente tu CURP y el correo electrónico registrado. Si el problema persiste, contacta a nuestro centro de atención para recibir asistencia personalizada. Nuestro equipo te ayudará a recuperar el acceso a tu cuenta de manera segura.
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